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钟山区德坞社区采取四项措施促进信访积案化解
2015-08-10 10:39  来源: 多彩贵州网  

  多彩贵州网讯 为进一步化解矛盾纠纷,消除信访积案,维护群众合法权益,推进社会和谐稳定,德坞社区制定四项措施推进信访积案化解,确保社会稳定。

  集中排查化解信访突出问题。组织各村(居)、社区相关部门落实定期分析研判制度,坚持社区每月召开一次分析研判会。对信访事项办理情况进行回访倒查,严格按照《信访条例》规定办理自办、转交办信访案件;对排查出的矛盾纠纷和信访积案实行“七个一”领导包案责任制,通过领导接访、下访、督办,下发信访案件责任交办表等办法,积极化解矛盾纠纷和信访积案。截至目前,德坞社区共排查矛盾纠纷和受理群众来信来访33件100余人次,化解30件,正在化解3件,化解率为99%;受理社情民意信访事项2件,化解2件;1-2轮领导包案化解突出矛盾纠纷9件,办结3件,5件积极化解中。

  全面规范网上信访办理工作。对社区信访信息系统的电脑、扫描仪、打印机等信访信息系统设备进行维护检查,提高工作效率,严格按照《信访条例》相关规定,将信访案件全部录入三个四级个案台帐规范管理,使群众来访和上级交办及网上投诉信访件得到及时有效办理。严把化解时限,全程跟踪督办。对已经化解的信访案件,通过干部下访、入户回访等形式,了解上访人思想动态,巩固成果,防止反弹;对限时未化解或个别化解难度大的信访案件,及时调整思路,找准突破方向,寻求案件的彻底化解。截至目前,社区未出现结案后反复的信访案件,确保“案结事了”。

  强宣传重公开,规范信访秩序。积极开展“信访条例”宣传活动,大力宣传畅通有序依法信访,紧密结合矛盾纠纷大排查大化解、领导干部下访、信访积案化解工作,通过发放宣传册、悬挂宣传标语、LED电子显示屏、集中宣传等方式,努力提高群众对信访工作政策法规等依法信访的知识。同时,公开信访工作程序,制定信访工作“六个一”必须、接访工作“十五个环节”规范、群众来访流程图上墙,提高信访工作的透明度,努力创造群众学法、懂法、用法、守法的氛围。

 
作者: 张丽 张兰  编辑: 夏航 责编: 雷钦
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